直面“智能時代” 加速企業(yè)轉(zhuǎn)型升級

技術(shù)的發(fā)展引導(dǎo)著新的消費方向，改變著人們的生活方式，對企業(yè)的發(fā)展模式也將造成極大的沖擊，智能化已是大勢所趨。隨著80、90后成為消費的主力群體，他們越來越多的關(guān)注產(chǎn)品本身的特質(zhì)，如產(chǎn)品質(zhì)量、性能、功能體驗升級，對智能產(chǎn)品的需求處于不斷上升的階段。在技術(shù)發(fā)展和消費升級的雙重驅(qū)動下，智能生活已悄然來臨。

在新常態(tài)下，地板企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展環(huán)境的變化，一定帶來地板企業(yè)外在挑戰(zhàn)的變化。地板企業(yè)要洞悉那些正在發(fā)生的，重要的但是看起來似乎微不足道的事件，這些事件可能正是未來會極大地影響地板產(chǎn)業(yè)和企業(yè)經(jīng)營的關(guān)鍵。有些地板企業(yè)很具前瞻性的搭建起線上與線下相結(jié)合的“O2O”營銷模式。結(jié)合馬云提出的“新零售”概念，讓消費者從價格消費時代向價值消費時代升級，使用戶個性化體驗成為消費主導(dǎo)。

合理運用大數(shù)據(jù) 構(gòu)建行業(yè)新藍海

智能+時代，還有一個詞相當(dāng)重要——大數(shù)據(jù)。對于此，地板企業(yè)可以打造“云”服務(wù)平臺。第一點，它可以將線上消費者引導(dǎo)至線下實體店消費，也可將線下實體店的消費從者吸引至線上消費，而實現(xiàn)線上線下資源互通、信息互聯(lián)以及雙店的相互獲益。通過先進的工藝設(shè)備與場景契合應(yīng)用，最快滿足客戶需求。第二點，通過此平臺可以讓專業(yè)客服人員對于售前產(chǎn)品咨詢、售中服務(wù)跟蹤、售后質(zhì)量保障一站式服務(wù)的完美體驗過程，VR眼睛360度給客戶帶來全實景購物體驗。第三點是保障從下單到售后的全套銷售過程。“云”服務(wù)平臺可以提高企業(yè)的高效整合能力，將企業(yè)下屬的各事業(yè)部，各經(jīng)銷區(qū)域、城市資源進行統(tǒng)一的整合管理，從而形成一個跨地域、跨行業(yè)的“云服務(wù)”資源池，打造真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從而解放勞動力。

智能時代，企業(yè)將以實體門店、電子商務(wù)、移動互聯(lián)網(wǎng)為核心，通過融合線上線下，實現(xiàn)商品、會員、交易、營銷等數(shù)據(jù)的共融互通，將向顧客提供跨渠道、無縫化體驗。而隨著智能化購物設(shè)備的普及，智能時代的店鋪將融入更多科技元素，實現(xiàn)門店數(shù)字化與智能化改造終端，智能終端取代舊式的貨架貨柜，延展店鋪時空，構(gòu)建更加豐富多樣的消費場景。

來源：中華建材網(wǎng)