對于大眾而言,裝修公司的“跑路”“倒閉”等新聞,近兩年可謂是層出不窮,其中不乏成立數(shù)十年的大型全國連鎖裝飾集團,不少業(yè)主表示對于裝修,“誠惶誠恐”。
裝飾行業(yè)為何頻發(fā)“倒閉潮”?
是“優(yōu)勝劣汰”的自然洗牌?
還是戰(zhàn)略決策失利的連鎖反應(yīng)?
資金鏈斷裂的根源又是什么?
問題究竟出在哪兒?
就此采訪了數(shù)位資深家裝人士,為廣大讀者呈現(xiàn)出家裝企業(yè)倒閉的真實業(yè)態(tài)。
【倒閉潮一直存在 大批死去又有大批進來】
“很正常,每年都會死掉幾百家企業(yè),然后又有幾百家新的企業(yè)出現(xiàn)?!?
對于倒閉的現(xiàn)象,某大型全國連鎖裝飾集團總裁認為這是該行業(yè)的常態(tài)。
只是這次出現(xiàn)問題的幾家裝企都是大型的全國連鎖型企業(yè),存在感太強,關(guān)聯(lián)到的層面過大,才會引起如此大的關(guān)注度及市場動蕩。
“外界認為裝修行業(yè)‘水很深’,能理解,因為牽扯到了很多的環(huán)節(jié)和產(chǎn)業(yè)鏈。這個行業(yè)賺錢嗎?我只能說有掙到錢的,但是整體行業(yè)的動蕩和緊張,只有身在其中的人才能體會。”
“整體市場早就供過于求了。”一位不愿透露具體信息的業(yè)內(nèi)人士表示,前幾年房地產(chǎn)形勢大好,很多人覺得作為直接關(guān)聯(lián)性的裝飾行業(yè)會迎來一次大機會,紛紛涌了進來,整體市場早已經(jīng)供過于求了,隨后限購令正式實施,競爭愈發(fā)緊張。
過往的家裝行業(yè)的確是亂象叢生的,從一個分散、各種游擊隊爭霸發(fā)展到現(xiàn)今以企業(yè)為主體,推出設(shè)計、套餐制、整裝等多項綜合服務(wù)的現(xiàn)狀,裝飾行業(yè)成熟度的發(fā)展是有目共睹的,這種趨勢也倒逼著企業(yè)對自身的運營、體系、規(guī)模、成本等進行全面梳理和升級,規(guī)范化管理和資源的優(yōu)勢整合成為核心,那些沒折騰過來的,只能被市場淘汰。
“沒基礎(chǔ)的企業(yè)就不要再擠進來了,后果只能是找死?!?
【價格戰(zhàn)還將持續(xù),但是一分錢就是一分貨】
激烈的競爭催生了價格戰(zhàn)的出現(xiàn)。
699、799、999,家裝行業(yè)的套餐制由此開始。
對于這類產(chǎn)品,各方態(tài)度不一:
消費者:價格體系明白了很多,各個級別和標(biāo)準(zhǔn)也相對明確了,選擇會更加便捷;
家裝企業(yè):流量的上升是最明顯的效應(yīng);
行業(yè)人士:這是行業(yè)競爭的必然結(jié)果,而且還將持續(xù)下去。
而另一方面,過低的價格套餐也不免引起疑惑:
除去原材料費用、場地費用、人員基礎(chǔ)管理等成本,企業(yè)還能掙到錢嗎?
如此低的價格,對應(yīng)的材料是否有保證?
各套餐間的差別與定價,是以什么為標(biāo)準(zhǔn)?
通過調(diào)研了解到,產(chǎn)品經(jīng)理在制定套餐類家裝產(chǎn)品時,是以公司的整合資源及成本計算為基礎(chǔ)的,可以說,是滿足了公司成本滿足、經(jīng)營需求、流量吸引、同行競爭等多項因素,而套餐制分級的最大標(biāo)準(zhǔn)就是原材料的配置。
如699套餐包含的衛(wèi)浴是箭牌品牌,1499則可能是TOTO;499的套餐只包含了水泥、油漆等輔材,而899的套餐能包含門、地板、瓷磚、衛(wèi)浴等基礎(chǔ)配置,1399甚至?xí)娨?、冰箱等電器乃至更多的家具如茶幾等?
對于消費者而言,明智的選擇家裝套餐,并與家裝企業(yè)核實套餐內(nèi)的具體產(chǎn)品與服務(wù),便成為必備技能。
【連鎖反應(yīng),倒閉從來不是“一擊即倒”】
回歸到此次的“倒閉潮”事件,有偶然,也有必然,可從宏觀市場的整體行情及企業(yè)自身的內(nèi)部運營兩大方面進行剖析。
1、首先,消費者信任缺失形成的擠兌是造成資金鏈斷裂的直接且直觀原因。
以金融危機中的銀行倒閉事件為例或許更加直觀,儲戶信任感缺失,引發(fā)恐慌性擠兌危機,再大的銀行也無力承擔(dān)。裝飾公司也是如此,原本是單點性、地域性的工程問題處理,經(jīng)過消費者、媒體、第三方等推廣發(fā)酵,便演變到全國性事件,引發(fā)全國各地的消費者及各個利益相關(guān)方的恐慌,一旦形成集體追債、退款,總部資金運動無法完成循環(huán),立馬崩盤;
2、整體建筑市場增量減緩。裝飾行業(yè)是跟著地產(chǎn)實體經(jīng)濟走的,前幾年房地產(chǎn)上升期時,趁風(fēng)口進入裝飾市場的企業(yè)多,導(dǎo)致供過于求,隨后、限購令和精裝房的推行,對家裝行業(yè)形成大沖擊,需求再度被擠壓,導(dǎo)致惡性競爭的出現(xiàn),沒利潤的企業(yè)抗風(fēng)險能力極差;
3、公司財務(wù)模型設(shè)計失誤,家裝產(chǎn)品利潤低,同時,對低價吸引的過大客單量沒有精細管理。做一單虧一單,短時間內(nèi)上下游資金鏈提供的充足現(xiàn)金流可掩蓋虧本買賣,但一旦某個環(huán)節(jié)稍微卡住,便會形成連鎖反應(yīng);
4、激烈的行業(yè)競爭使得企業(yè)加大了營銷成本,過度上漲的物價、場地成本、人力資源成本對企業(yè)運營形成拉扯;
5、企業(yè)擴張?zhí)臁4罅Ψ鲋矄T工創(chuàng)業(yè)開分公司、做大產(chǎn)值、獲取現(xiàn)金流、繼續(xù)開分公司……然而,快速又盲目擴張的背后,危機四伏。例如此次裝飾公司跑路事件,不少言論認為是由于為了做大產(chǎn)值,盡快做到全國第一,幾乎將所有重要的權(quán)利都直接下放給了各地子公司,而子公司單純追逐年產(chǎn)值而放棄對利潤的考核,不斷開分店,至此次危機發(fā)生后,多數(shù)分公司已經(jīng)資不抵債。
6、工程交付出現(xiàn)問題。質(zhì)量無法達到交付標(biāo)準(zhǔn),進度款項無法收回,甚至出現(xiàn)賠償返工等問題,利潤被消磨;
7、投資失誤,未達到預(yù)期收益,資金無法回收。坊間傳聞實創(chuàng)裝飾便是收購了一批定制廠,但遇上環(huán)保的大力推行,很多廠被查封,資金未能收回,對實創(chuàng)裝飾造成資金周轉(zhuǎn)不暢。
【精裝房對于家裝行業(yè)來說,是“滅頂之災(zāi)”】
“到2020年,全國基本形成適應(yīng)建筑產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化的市場機制和發(fā)展環(huán)境,新建住宅全裝修達到50%”,一道關(guān)于精裝房推行的政策出臺,傳統(tǒng)家裝市場立馬“如臨大敵”。
從跟蹤的樣本數(shù)據(jù)了解到,2017年前三季度我國精裝房的比例已經(jīng)達到20%。
另外,有數(shù)據(jù)顯示,全國主要城市精裝房比例逐年提升,北京、上海精裝房分別占到45%和55%,廣州、深圳則超過了70%。
很多上海、杭州的大型家裝公司已經(jīng)轉(zhuǎn)移到了二三線城市。“在上海,新盤已經(jīng)沒有毛坯房,傳統(tǒng)家裝公司只能接二手房重新裝修和改造了。”
“不用自我安慰,精裝房對傳統(tǒng)家裝行業(yè)來說,就是滅頂之災(zāi)?!蹦逞b飾企業(yè)負責(zé)人坦言。
【“內(nèi)憂外患” 行業(yè)洗牌中活下來的會是誰?】
外部有政策傾斜及市場的加劇競爭,內(nèi)部有高速增長的各項成本及管理優(yōu)化,在這場行業(yè)洗牌中,家裝企業(yè)該如何應(yīng)對?什么樣的企業(yè)會活下來?未來的家裝企業(yè)又會是怎樣的?
各方認知不一,但均認為以下三種模式或?qū)⒊蔀槲磥硌b飾行業(yè)的主導(dǎo):
1、 平臺化運營成熟的大規(guī)?;髽I(yè),如金螳螂、東易日盛等;
2、 小而美的,體量不大但定位精準(zhǔn)往往以高端市場為目標(biāo);
3、 轉(zhuǎn)型成功的,適應(yīng)未來精裝房市場,偏設(shè)計風(fēng)尚。
另外,在調(diào)研中,不少言論認為“裝修公司只是個服務(wù)中介”、“專業(yè)的設(shè)計事務(wù)所會成為未來新趨勢”……
關(guān)于家裝、關(guān)于裝修,你又有哪些憂慮和想法?
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