消費轉型審美提升

9月23日，十一銷售大戰(zhàn)前夕。作為紅星美凱龍最重要的銷售區(qū)域的負責人，王偉不談市場、不談促銷，而是風輕云淡，和幾個京城的媒體老朋友聊起了他這兩年的心得、感悟。王偉說，中國家居行業(yè)最火爆的20年他全趕上了，他見證了行業(yè)的起步與輝煌，也經歷了部分企業(yè)的掙扎與衰落?！艾F(xiàn)在，很多老板都感到困惑。他們擔心中國經濟大幅降速后，購買力下降，家居行業(yè)前景暗淡。其實，大家還真不必為此憂心忡忡。我們這個行業(yè)有一個巨大的發(fā)展引擎，那就是——人們對美的需求。”

“經濟高速發(fā)展極大提升了中國人的物質文明和精神文明程度，提升了人們的審美水平和生活需求”。而這種變化，正是未來家居行業(yè)發(fā)展的巨大動力。

王偉分析認為，前30年推動家居行業(yè)迅速發(fā)展的動力是中國經濟的強勁發(fā)展。家居企業(yè)和行業(yè)不斷進化：目前在資本市場上已經形成了上市公司的群體。中國家居企業(yè)的產品已具備了一定的自主設計能力和走向海外尋找市場的能力。而家居流通企業(yè)也從最初的展銷形式，發(fā)展到了如今的全國連鎖賣場。而這一切發(fā)展變化，也為行業(yè)的進一步“質變”奠定了基礎。

美將是核心競爭力

經濟發(fā)展使購買力獲得提升和釋放，但購買力不可能無限提升。如今，購買力對家居行業(yè)的推動力已經逐漸降低，但人們對于美的需求卻逐年上升?！白非竺篮玫纳睿c你的房子大小、遠近沒有關系，人們的審美一旦提升就不會滑落回去，這正是我們行業(yè)再度發(fā)展的好機遇。”

王偉舉了個例子，前10年-20年，德式家具非常受歡迎?！八浾鎯r值，工藝好，經久耐用?！钡陙恚@類家具的銷售逐年下滑，意式家具、法式家具開始大行其道，原因就是前者缺乏設計元素，不夠“美”。而隨著消費結構和需求的改變，耐用已經不是首選要素，好產品必須有個“好顏值”。雖然，不同的人群的審美需求是不同的，但趨同的是，越來越多的人變“講究”了，他們愿意為滿足自我需求付費，也就是所謂的“悅己”。那么，能夠為消費者創(chuàng)造和提供“美好”感覺的企業(yè)自然也擁有更多機會。

王偉給出了一組預測數(shù)據(jù)。購買力對行業(yè)發(fā)展的推動力以前是決定性的;如今與“對美的需求”各占50%;未來則是逐年遞減，

紅星出招內外兼修

既然意識到了“美”的重要性，今后紅星美凱龍又將怎樣逐步將其打造為核心競爭力呢?“紅星美凱龍要做的，就是喚醒人們對美的認知，并已將此上升為企業(yè)的社會責任。我相信，如果能夠做到這點，紅星美凱龍在未來將更具號召力。”

王偉透露，為了能夠讓消費者真切地體驗到“家居之美”，紅星各地賣場陸續(xù)實施了空間“微整形”——“比如，櫥窗要美、角落要美、洗手間要美、休憩區(qū)要美”，就連正面接觸顧客的收銀員、保安等也必須顏值高。這是為了滿足顧客的視覺需要。“同時，我們還針對不同店面的特點，引入了咖啡館、兒童、展覽、健身等不同業(yè)態(tài)，目的就是為了滿足顧客嗅覺、聽覺、觸覺、味覺等與美好相關的立體需求，使之產生愉悅感……”

同時，紅星還不斷與全球知名設計師合作，引導消費者學習和提升審美水平。王偉表示，“他們設計的產品是有限的，紅星并不是要靠他們的產品打天下，而是希望借助這些頂級設計師的審美號召力來喚醒全行業(yè)的審美意識，特別是家具工廠老板的審美意識，讓全行業(yè)注重美的設計?！蓖鮽フJ為，美是科學的、是有內在規(guī)律的，因此也是可以設計的。紅星會從制度上要求并從細節(jié)上幫助各個廠家把專賣店做得更漂亮，甚至一些很難做出美感的品類如門窗等也必須“很美”。

總之，王偉認為，美是有強制力、感染力和教化力的。美可以產生價值，美可以變成服務。紅星美凱龍不會去參與低價競爭，紅星美凱龍要做的是“美”的生意。