銷售的本質(zhì)實(shí)際上是取得客戶的信任，面向終端的銷售尤其如此。

客戶不是生活在真空中，而是生活在社會中。讓他相信一件商品是好的，一項服務(wù)是好的，值得購買的，通常有以下方法：

親戚、朋友的推薦。現(xiàn)在資訊發(fā)達(dá)，人們的空間移動范圍廣泛，朋友圈通常很大，里面的人員也很龐雜。如果他認(rèn)為值得信任的人使用了某種商品，再讓他購買就容易多了。這也是為什么有些企業(yè)專事進(jìn)行朋友圈營銷。在一個高檔的朋友圈里銷售高檔商品，常常能獲得高額利潤。這也是一些奢侈品銷售企業(yè)只在富人圈投放廣告的原因。

名人效應(yīng)。名人在用什么，自然會引起大眾的仿效。在古代，皇帝的喜好會成為全民的喜好;在現(xiàn)代，一些名人的行為習(xí)慣，也會在普通大眾中形成追捧的熱潮。一說到名人效應(yīng)，有些衛(wèi)浴企業(yè)就想到了啟用明星代言，簡單地在自己的商品廣告上印上明星的頭像。其實(shí)這樣使用名人，效果并不好。名人與你的衛(wèi)浴并沒有形成不可分割的聯(lián)系，這樣的硬性拼湊，無法讓普通人將名人與你的衛(wèi)浴實(shí)質(zhì)性地聯(lián)系在一起，結(jié)果是花了大價錢，很難產(chǎn)生真正有效的市場回報。其實(shí)，與其使用那些用得過濫的名人頭像，不如制造專屬于自己的新的名人，比如有些企業(yè)會挖掘一些專業(yè)領(lǐng)域的成功人士為自己代言，這些人宣傳成本很低，但是有充分的說服力，屬于宣傳一下就可以成為名人的準(zhǔn)名人。不少品牌通過這種策略取得了成功?？傊褂妹诵?yīng)，也應(yīng)聰明一些，在充分了解大眾傳播學(xué)原理的基礎(chǔ)上，合理使用名人，或者制造名人。

財富效應(yīng)。富人圈的動向是這個社會最關(guān)心的話題，大眾對其的關(guān)注已經(jīng)到了有些偏執(zhí)的地步。在財富聚積之地展示自己，總能獲得無盡的關(guān)注。這也是為什么一些衛(wèi)浴賣場選擇最貴的地段開店仍然能取得成功的原因。高端的衛(wèi)浴當(dāng)然要在富人圈奪取首要的話語權(quán)，吸引最強(qiáng)烈的關(guān)注。打入富人圈子，讓富人首先使用你的產(chǎn)品，通常也會形成可喜的連鎖反應(yīng)，甚至?xí)纬墒袌鱿滦械膭菽埽尞a(chǎn)品的生存周期有效延長。讓富人先用起來，或者在富人圈頻繁出現(xiàn)，是搏取公眾信任的捷徑。

媒體廣告催眠。合理使用媒體廣告，可以對消費(fèi)者起到催眠的作用。在有效的廣告轟炸面前，多數(shù)消費(fèi)者會進(jìn)入一種非理性的消費(fèi)狀態(tài)。他們出于對媒體的相信，常常會不加思考地信任某個在媒體上出現(xiàn)的新品牌。當(dāng)然，這樣的信任是一種催眠狀態(tài)的信任，一旦被某人點(diǎn)醒，你就可能一敗涂地。比如名不符實(shí)的品牌，會一夜成灰。

任何一個衛(wèi)浴品牌，如果能在上述四個方面進(jìn)行有效的工作，獲得了部分消費(fèi)者的信任，則促銷就會成為錦上添花之舉，否則，消費(fèi)者不信任你的品牌，再多的促銷，也難以真正打開經(jīng)營死結(jié)。

讓消費(fèi)者相信你，立刻就相信你，記住上述四條捷徑。