·興起·

    大店成家裝業(yè)主流模式

    近日，闊達(dá)裝飾位于十里河家居建材一條街上的1:1成品家裝體驗(yàn)館開(kāi)業(yè)。闊達(dá)裝飾董事長(zhǎng)曹安閩告訴記者，這個(gè)體驗(yàn)館之所以被稱(chēng)為“1:1”，是因?yàn)樗拿恳粋€(gè)樣板間都是參照本市一些小區(qū)的實(shí)際戶型進(jìn)行裝修，如果消費(fèi)者在裝修中不提出個(gè)性化的裝修要求，那么樣板間的效果就是裝修之后的實(shí)際效果。

    成品家裝的理念完全來(lái)自市場(chǎng)的真實(shí)需求，曹安閩表示，四處奔走買(mǎi)建材與擔(dān)心實(shí)際的裝修效果是消費(fèi)者最關(guān)注的問(wèn)題。所以他們盡可能將家裝必須的建材組合起來(lái)，搭建了11個(gè)風(fēng)格樣板間，并配置了33種色彩以及上萬(wàn)種可替換、升級(jí)的產(chǎn)品。裝修的整體造價(jià)根據(jù)面積確定，在同一面積下替換顏色以及同等主材，價(jià)格不變。

    據(jù)了解，目前闊達(dá)的樣板間包含45平方米至120平方米多種戶型，價(jià)格從4萬(wàn)元至7萬(wàn)元不等，“由于標(biāo)準(zhǔn)化配置，所以成品家裝的價(jià)格會(huì)比傳統(tǒng)家裝降低了至少15%?！辈馨查}說(shuō)。

    闊達(dá)的體驗(yàn)館在家裝業(yè)內(nèi)并非獨(dú)家。近年來(lái)，家裝公司開(kāi)店大有風(fēng)生水起之勢(shì)，龍發(fā)、業(yè)之峰、實(shí)創(chuàng)、博洛尼、今朝等家裝企業(yè)均已開(kāi)店迎客。居然之家旗下的樂(lè)屋裝飾中心“6S”店也已在近日開(kāi)張。

    市場(chǎng)需求催生大店涌現(xiàn)

    家裝大店的興起并非偶然。業(yè)內(nèi)人士表示，現(xiàn)在人們裝修更加追求高效、個(gè)性，所以家裝企業(yè)加大產(chǎn)品的整合力度，讓人們可以在店內(nèi)將家裝所需的建材一并購(gòu)齊，盡量節(jié)省挑選建材的時(shí)間。

    今朝裝飾董事長(zhǎng)戴江平將大店模式稱(chēng)為“大家居”平臺(tái)。他表示，家裝公司單一的家裝服務(wù)已經(jīng)不能滿足市場(chǎng)的需求，所以將建材、家具甚至飾品包含在內(nèi)的“大家居”模式將是未來(lái)的主流。

    居然之家樂(lè)屋裝飾中心總經(jīng)理錢(qián)明發(fā)則認(rèn)為，大店是一種新的營(yíng)銷(xiāo)渠道，“去年樂(lè)屋做了一年的套餐裝修，當(dāng)時(shí)沒(méi)有大店進(jìn)行展示，消費(fèi)者看不到成品，只能通過(guò)圖片展示，新開(kāi)的大店讓我們有足夠的地方展示建材?！卞X(qián)明發(fā)說(shuō)。

    以前沒(méi)有固定的場(chǎng)所，無(wú)法定期開(kāi)設(shè)老百姓喜聞樂(lè)見(jiàn)的家裝課堂，更沒(méi)法傳達(dá)樂(lè)屋的裝修理念，以致簽單率并不是很高。錢(qián)明發(fā)告訴記者，樂(lè)屋“6S”店開(kāi)業(yè)期間到場(chǎng)新客戶超過(guò)千名，簽約量超過(guò)200單。

    ·進(jìn)化·

    入駐建材品類(lèi)增速加快

    家裝公司的大店規(guī)模并非一蹴而就。一開(kāi)始品類(lèi)較少、款式單一，如今各個(gè)家裝公司大店內(nèi)建材產(chǎn)品的種類(lèi)正在快速增加。

    業(yè)之峰裝飾運(yùn)營(yíng)中心副總監(jiān)冀仕峰告訴記者，他們對(duì)入駐店內(nèi)的建材品牌實(shí)行淘汰制，按照銷(xiāo)售情況決定品牌的去留，所以廠家自身會(huì)不斷調(diào)整、豐富產(chǎn)品，將更多暢銷(xiāo)的建材推向市場(chǎng)。

    建材并不是大店內(nèi)的唯一主角。在實(shí)創(chuàng)裝飾的“裝修第一站”店內(nèi)，還可以看到各種風(fēng)格的家具實(shí)景樣板間。不少家裝企業(yè)表示，未來(lái)家具、配飾都將成為大店的整合內(nèi)容。家裝大店加速推進(jìn)“一站式”只有建材產(chǎn)品并不能算作真正意義上的“一站式裝修”。業(yè)內(nèi)人士表示，家具、配飾是確定家裝風(fēng)格的關(guān)鍵，所以整合家具、配飾，減少消費(fèi)者在這一環(huán)節(jié)上的麻煩，不但能夠?qū)崿F(xiàn)真正的“一站式裝修”，還可以盡量避免后期的搭配問(wèn)題。

    細(xì)節(jié)之處尋求不同

    同樣都是大店，讓消費(fèi)者如何辨識(shí)？

    戴江平認(rèn)為，家裝大店表面上大同小異，但彼此之間產(chǎn)品、模式、品牌定位都不相同。以今朝為例，他們現(xiàn)在共有三個(gè)體驗(yàn)館，分別為高端定位的自選館、個(gè)性化套餐館以及老房裝修館，以此滿足不同經(jīng)濟(jì)能力的消費(fèi)者。

    家裝建材的售賣(mài)方式也是一大不同。冀仕峰告訴記者，業(yè)之峰店內(nèi)的建材品牌都以直銷(xiāo)形式入駐，這讓廠家掌握了較大的主動(dòng)權(quán)，他們可以及時(shí)發(fā)布折扣信息以及新產(chǎn)品。而一些家裝企業(yè)則是采用代理或者買(mǎi)斷建材的方式，可挑選的款式可能會(huì)比較有限。

    依靠賣(mài)場(chǎng)平臺(tái)建立的家裝大店更具有賣(mài)場(chǎng)特色，錢(qián)明發(fā)表示，樂(lè)屋繼承了居然之家“向消費(fèi)者傾斜”的服務(wù)理念，并且樂(lè)屋店內(nèi)的所有品牌都來(lái)自居然之家，供貨商也愿意降低價(jià)格進(jìn)入樂(lè)屋的套餐裝修中，所以樂(lè)屋能給出一個(gè)“性價(jià)比很高”的裝修套餐。

    ·趨勢(shì)·

    迎合多種裝修需求

    雖然大店模式已勢(shì)不可擋，但也有業(yè)內(nèi)人士對(duì)目前遍地開(kāi)花的大店表示擔(dān)憂。

    亞光亞裝飾集團(tuán)總經(jīng)理王可認(rèn)為，現(xiàn)在的家裝大店已經(jīng)有同質(zhì)化的征兆，“在各個(gè)公司的大店內(nèi)，不費(fèi)力就可以發(fā)現(xiàn)大家的建材品類(lèi)、品牌以及展示效果都大同小異，唯一的差別則是成交價(jià)”。王可說(shuō)。

    的確，雖然在模式細(xì)節(jié)上有所不同，但現(xiàn)有的大店基本都采用了主材展示加樣板間的模式。大店模式需要不斷創(chuàng)新，錢(qián)明發(fā)表示，未來(lái)樂(lè)屋可能會(huì)加入軟裝、二次裝修等小眾需求服務(wù)。

    服務(wù)水平?jīng)Q定大店走向

    未來(lái)定位“超值”理念的大店將可獲得成功，戴江平認(rèn)為，在消費(fèi)需求下應(yīng)運(yùn)而生的大店目前正處在初級(jí)階段，由于公司實(shí)力、客戶群體定位不同以及消費(fèi)者需求的極度個(gè)性化，大店要做到“大而精”并不容易。性價(jià)比是大店的核心競(jìng)爭(zhēng)力，而與之匹配的服務(wù)水平則將決定大店能否成功。

    不過(guò)，現(xiàn)階段大店模式將建材與家裝直接掛鉤，為施工帶來(lái)了不少便利。王可表示，為了減少建材送貨、補(bǔ)貨延遲，不少家裝公司都安排了專(zhuān)門(mén)的主材人員“跟蹤”配送問(wèn)題，這樣讓建材的送貨時(shí)間與施工過(guò)程結(jié)合得更加緊密，同時(shí)也減少了業(yè)主的麻煩。

    ·大店關(guān)鍵詞·

    價(jià)格

    整合了多種建材之后，不少家裝企業(yè)都在大店內(nèi)明確標(biāo)注了整體裝修的價(jià)格。闊達(dá)成品家裝、樂(lè)屋“6s”家裝等大店都采用了按戶型面積計(jì)價(jià)的方式。按照戶型、面積大小就可以算出整體家裝的價(jià)格。

    大規(guī)模銷(xiāo)售渠道可以降低家裝公司的建材采購(gòu)價(jià)格，所以消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的建材達(dá)到一定額度，家裝公司大多可以進(jìn)行主材返點(diǎn)，或者降低基礎(chǔ)裝修價(jià)格，以此降低整個(gè)家裝工程的造價(jià)。

    服務(wù)

    家庭裝修中會(huì)涉及到數(shù)十種主材，一一與主材商對(duì)接無(wú)疑十分麻煩。因此，幾乎所有的家裝大店都會(huì)配備“主材員”、“家居顧問(wèn)”，讓其代替業(yè)主與主材商接洽，主材送貨、補(bǔ)貨、退貨、測(cè)量、安裝、配送等環(huán)節(jié)均由其負(fù)責(zé)。

    設(shè)計(jì)

    擁有風(fēng)格眾多的樣板間并不意味裝修中不再需要設(shè)計(jì)師。一些家裝大店仍然會(huì)讓設(shè)計(jì)師首先解決房屋戶型、結(jié)構(gòu)、空間的不合理布局，然后根據(jù)業(yè)主需求提出合理化建議。這樣的設(shè)計(jì)需要收取設(shè)計(jì)費(fèi)。

    同時(shí)，也有一些家裝大店推出的套餐式裝修并不需要設(shè)計(jì)費(fèi)，如樂(lè)屋、龍發(fā)3D家居超市等。所以在選擇裝修產(chǎn)品時(shí)需要詢問(wèn)清楚。